ММС МТС — Личный кабинет

1471



Все о настройке мультимедийного сообщения (ММС) МТС

Мультимедийные сообщения — это надстройка над сообщениями, передающая файлы на телефоны и почту. В некоторых случаях услуга ММС на телефоне является единственно возможной формой передачи аудио, видео, фото сообщений. Такая форма коммуникации не утратила своей актуальности на сегодняшний день и, более того, осталась единственной, на сегодняшний день, альтернативой интернету в передачи мультимедийных файлов на расстоянии. В условиях недоступности интернета такая функция необходима и должна присутствовать на телефоне. Бывают случаи, когда близкие люди или вы сами ограничены в пользовании интернетом, как часто случается заграницей, в условиях дороговизны интернет-услуг. А если такая поездка оффлайн случится еще и во время праздника или знаменательного дня, то тут без услуги ММС будет сложно обойтись.
Некоторые клиенты предпочитают подключать именно того оператора мобильной связи, который предлагает выгодный пакет ММС-услуг. Так, компания МТС предусмотрела выгодные тарифы с пакетом ммс на десять или более сообщений в зависимости от тарифа, специальные скидки и тарифы с безлимитом на ММС.
Но бывает, что отправка ММС состоялась, но к адресату не пришла, или вовсе случился сбой с отправкой. В чем причина, что делать и кто виноват?
Здесь мы разберем случаи сбоя, когда он не связан с поломкой или дефектом смартфона. Вполне возможно, что причина неполадок кроется в телефоне. В этом случае, вероятнее всего, произошел сбой.

Причина сбоя может быть также в аппарате получателя или операторе сети.



Причин для сбоя может быть несколько:

  • вы купили новый смартфон и не успели настроить услугу;
  • вы сбросили настройки телефона до заводских;
  • телефон не поддерживает GPRS/MMS.

275c85c318394b24a684849e2f9180a0

Как устранить неполадки.

  • В случае, если сим-карта покупалась давно, еще до изобретения ММС, услуга может не работать, во всех остальных случаях услуга подключена по умолчанию. Если ваш номер куплен давно и тарифный план не обновлялся, ван следует обратиться в call-центр и рассказать о проблеме. В случае, если услуга отключена, следует заказать ее включение. Закажите смс уведомление с USSD-командой для самостоятельного подключения услуги.
  • В случае, если ММС не настроена, есть смысл убедиться есть ли такая функция в телефоне отправителя и получателя.
  • В случае, если функция ММС присутствует на обоих телефонах, нужно обратиться в call-центр, чтобы выслать конфигурацию ММС. Поступившее сообщение следует сохранить в настройках в соответствующем пункте меню. Это сохранит необходимые настройки. Не забудьте назвать модель своего телефона при разговоре с оператором.
  • Формат отправленного сообщения может не дойти получателю, если его телефон не поддерживает высылаемого расширения. Убедитесь, что вы высылаете подходящий формат. Также следует помнить об объеме файла, размер лучше выбрать поменьше.
  • В одном сообщении ММС объем, как правило, не превышает 300 килобайт. Часто могут быть установлены дополнительные ограничения по объему как у оператора, так и у отдельной модели телефона. При большом весе файла стоит уменьшить его вдвое и более.
  • В канун больших праздников, между разными операторами, а также в роуминге могут быть также задержки, которые обусловлены дополнительной стоимостью услуги. Следует уточнить дополнительную тарификацию у оператора.
  • Обычно, ММС приходит не сразу, время «в пути» может составлять несколько часов. Запаситесь терпением. Возможно, никаких неполадок нет.

Существует несколько способов, чтобы настроить ММС в телефоне на оператора МТС

  • Через Интернет-помощника в Личном кабинете. Это, пожалуй, самый оперативный способ подключить услугу. Все, что требуется сделать — это пройти в личном кабинете по активному меню в раздел «Управления услугами» и нажать «ММС портал». Система перенаправит вас на сайт мтс, где вы сможете заказать автоматические настройки, введя свой номер в окошко.
  • Звонок на номер 0876 с мобильного в оперативном режиме поможет вам справиться с проблемой.
  • Отправьте СМС на короткий номер 1234. Услуга предоставляется бесплатно. В ответном сообщении на телефон поступят необходимые настройки для подключения функции ММС. Вам следует сохранить их в соответствующем разделе телефона. При отправке пустого сообщения придут также настройки для интернета. При отправке сообщения со словом WAP, придут настройки только для WAP-GPRS. Дополнительно, можно по отдельности запросить настройки для Интернета, ММС, CSD.
  • Для подключения функции ММС можно также обратиться за помощью в сервис-центр, обратившись к квалифицированному работнику. В этом случае менеджер все сделает сам, от вас лишь потребуется наличие телефона и паспорта.
    Как правило, от клиента не требуется подключать услугу МТС ММС, так как в большинстве случаев она подключена автоматически. Но если, после активации сим-карты, автоматического подключения не состоялось, или услуга была деактивирована, то подключить ее можно одним из описанных выше способов.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar
wpDiscuz